CRM Salesforce, Inc.

Salesforce, Inc. fornece serviços de tecnologia de gestão de relacionamento com o cliente que conectam empresas e clientes nos Estados Unidos, Europa e Ásia-Pacífico. A empresa oferece o Agentforce, que permite aos clientes construir, implantar e gerenciar agentes de IA autônomos de nível empresarial em escala, capacitando humanos e agentes a trabalhar juntos; Agentforce Sales, uma plataforma integrada que une o poder de humanos com agentes de IA para ajudar equipes de vendas a vender, gerenciar e automatizar processos de vendas inteiros; Agentforce Service, que permite que empresas de todos os setores integrem todas as suas necessidades de atendimento ao cliente, funcionários, TI e serviços de campo em uma única plataforma integrada alimentada por IA; Data 360, um motor de dados que oferece contexto aos agentes de IA e serve como base para como os clientes unificam as ofertas de serviço, tornando seus dados acionáveis tanto para humanos quanto para agentes; Informatica, uma plataforma de gestão de dados impulsionada por IA que permite aos clientes descobrir, integrar, governar e entregar dados confiáveis em escala em ambientes híbridos e multi-nuvem; e Slack, uma interface conversacional para a empresa com agentes onde pessoas e agentes trabalham juntos, conectando conhecimento, ações e dados em tempo real. Também fornece plataformas de marketing; serviços de comércio, que aprimoram experiências de compra em vários pontos de contato com o cliente; soluções de integração e análise; Salesforce Starter, um conjunto de soluções para pequenas e médias empresas que une vendas, serviço, marketing e comércio; e uma solução de serviço de campo que permite às empresas conectar agentes de serviço, despachantes e funcionários móveis através de uma plataforma centralizada para agendar e despachar trabalho, bem como rastrear e gerenciar tarefas. Atende aos setores de serviços financeiros, saúde e ciências da vida, manufatura, automotivo e governo. A Salesforce, Inc. foi incorporada em 1999 e tem sede em São Francisco, Califórnia.

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